人物画像指标-保险行业

## 规模保费
定义：
规模保费是指保险公司在对自己的业务收入，不分保险产品的种类和保险单的各类，所有保险产品的实际销售收入之和进行统计的形成保费总量。
拆解逻辑：
![](https://img.doc.nanmianyun.com.cn/img/2024/03/19/2024-03-19_113510_6437470.5389693713781089.png)

## 保单客户数
定义：
已购买保险客户数量。
解读：
可以从平台类型、时间维度、险种、保险产品、省市地域、年龄、是否社保用户、是否续保等维度进行分

## 保单数
定义：
提交订单的次数。
解读：
可以从平台类型、时间维度、险种、保险产品、省市地域、年龄、是否社保用户、是否续保等维度进行分析。

## 保单用户特征分析
定义：
对保单用户的险种、年龄、性别等维度进行统计分析。
解读：
可以从保单类型、渠道、险种等维度分析。

## 保单总金额
定义：
已购买保险的金额总和。
解读：
可以从平台类型、时间维度、险种、保险产品、省市地域、年龄、是否社保用户、是否续保等维度进行分析。

## 累计用户数
定义：
累计用户数统计。
解读：
可以从平台类型、时间、渠道、新老用户、操作系统、保险险种、保险名称、缴费方案、缴费期限、缴费细节、投保选项等维度进行分析。

## 理赔申请耗时
定义：
从点击理赔到完成理赔申请的时长。
解读：
可以从分支机构、代理人、险种、保险产品、平台类型、省市、时间周期等维度进行分析。

## 提交理赔资料被驳回的人数、次数
定义：
提交理赔资料被驳回的人数或次数。
解读：
可以从分支机构、代理人、险种、保险产品、平台类型、省市、时间周期等维度进行分析。

## 退保率
定义：
当年退保保单保险金额与年初有效保额总额的比值。
计算公式：
退保率 = 当年退保保单保险金额 ÷ 年初有效保额总额
解读：
该指标需控制在 20% 以下。可以从分支机构、代理人、险种、保险产品、平台类型、省市、时间周期等维度进行分析。

## 退保申请点击人数、次数
定义
点击退保申请人数或次数。
解读：
可以从分支机构、代理人、险种、保险产品、平台类型、省市、时间周期等维度进行分析。

## 完成理赔申请人数、次数
定义：
完成理赔申请人数或次数。
解读：
可以从分支机构、代理人、险种、保险产品、平台类型、省市、时间周期等维度进行分析。

## 新增用户数
定义：
渠道拉新过来的新用户数。
解读：
可以从渠道、计划、组、落地页、 活动页版本、产品、代理等多维度进行分析。
此外，新增用户不局限于 APP 启动。中小型保险公司可能没有独立 APP ，通常采用活动页或者公众号的形式。

## 续保支付转化率
定义：
非自动续报用户，从点击续保按钮到支付成功的转化率。
解读：
维持较高的续保率对保险公司的稳定经营非常重要。

## 注册页面 PV 和 UV
定义：
注册页面的浏览次数。
解读：
可以从平台类型和渠道等维度进行分析。